Hoe maken consumenten keuzes met betrekking tot financiële producten zoals hypotheken en beleggingen? En hoe ervaren zij hun financieel welzijn? Sinds 2021 onderzoekt Centerdata in opdracht van de AFM deze en soortgelijke vragen in het kader van de Consumentenmonitor. De monitor biedt inzicht in trends in het gedrag en de opvattingen van consumenten over de tijd. Deze monitor wordt sinds 2004 elk halfjaar uitgevoerd.
Dit rapport bevat de resultaten van de Consumentenmonitor die in mei 2024 (Q2 2024) is uitgevoerd in opdracht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Het veldwerk is uitgevoerd in het LISS panel en de vragenlijst is ingevuld door een steekproef die representatief is voor de Nederlandse bevolking.
Enkele bevindingen:
- Ruim 60% van de 55-plussers zegt te weten wat voor type pensioen zij hebben.
- Een op de zeven niet-gepensioneerden zegt zelf aanvullend pensioen op te bouwen.
- Ongeveer de helft van de Nederlanders die een pensioenregeling hebben (gehad) geeft aan (nieuws)brieven van hun pensioenfonds te lezen.
- De meeste pensioendeelnemers willen dat hun pensioenfonds bij de keuzebegeleiding rekening houdt met hun huidige financiële situatie, inflatie en economische vooruitzichten en/of toekomstige levensplannen.
- Een derde van de pensioendeelnemers weet niet of de nieuwe pensioenregels meer of minder zekerheid geven over de hoogte van het pensioenbedrag.
- Vier op de tien niet-gepensioneerden denken dat het niet mogelijk is dat hun pensioen lager uitvalt dan het verwachte pensioenresultaat als het “tegenzit”.